Acuerdo de Venta a Distancia
Ha sido preparado de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor No. 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia.
Artículo 1 - Partes
PERSONA DE VENTAS:
Título: WiaMenu TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN S.A.
Dirección: Maslak, Cad. Büyükdere No:123, Sariyer, Estambul
Teléfono: +90 (212) 123 45 67
Correo electrónico: [email protected]
Número Mersis: 0123456789012345
COMPRADOR:
Persona natural o jurídica especificada en el formulario de pedido y que acepta el contrato
Artículo 2 - Objeto del Contrato
El objeto de este contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Protección al Consumidor N.º 6502 y el Reglamento sobre Contratos a Distancia en relación con la venta y entrega del sistema de gestión de menús digitales y los servicios relacionados, que el COMPRADOR solicita electrónicamente desde el sitio web del VENDEDOR www.qrmenu.com.
Artículo 3 - Información sobre el Servicio y Precio
Las características básicas, el tipo, la cantidad y el precio del servicio son especificados y aprobados por el COMPRADOR en el formulario de pedido.
La tarifa del servicio se factura mensualmente o anualmente, dependiendo del paquete seleccionado.
Todos los precios incluyen IVA.
Los precios listados son válidos en la fecha de actualización y el VENDEDOR se reserva el derecho de actualizar los precios.
Artículo 4 - Método de Pago
EL COMPRADOR puede pagar la tarifa del servicio mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o giro/método de transferencia electrónica de fondos (EFT).
Opciones de pago a plazos están disponibles para pagos realizados con tarjeta de crédito (varía según el banco y el tipo de tarjeta).
Las transacciones de pago se realizan de forma segura con un certificado SSL.
La información de pago no es almacenada por el VENDEDOR, se utiliza una infraestructura de pago segura.
Artículo 5 - Prestación del Servicio
Dado que el servicio es un producto digital, se activa inmediatamente después de la confirmación del pago.
La información de inicio de sesión se envía al COMPRADOR por correo electrónico.
Los banners físicos con código QR incluidos en los paquetes premium se envían por carga dentro de 3-5 días hábiles.
La dirección especificada por el COMPRADOR en el formulario de pedido se utiliza como la dirección de entrega.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
EL COMPRADOR tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción del servicio objeto del contrato, sin dar ninguna razón y sin pagar ninguna penalización.
El período de derecho de desistimiento comienza desde el día en que el servicio se entrega al COMPRADOR.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es suficiente notificar al VENDEDOR por escrito dentro de este período.
La notificación del derecho de desistimiento puede realizarse a la dirección de correo electrónico [email protected] o a través del sistema de soporte.
Cuando se ejerce el derecho de desistimiento, el importe pagado se devuelve al COMPRADOR en un plazo de 14 días.
Excepciones al Derecho de Retiro:
- Servicios personalizados preparados de acuerdo con las solicitudes especiales del COMPRADOR
- Servicios prestados al instante en un entorno electrónico o bienes intangibles entregados al consumidor al instante
Artículo 7 - Derechos y Obligaciones de las Partes
Obligaciones del VENDEDOR:
- Proporcionar el servicio de acuerdo con el contrato y las normativas legales
- Minimizar las interrupciones del servicio y resolver los problemas rápidamente
- Proteger los datos de los clientes y garantizar su confidencialidad
- Proporcionar soporte técnico
Obligaciones del COMPRADOR:
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Pagar la tarifa del servicio a tiempo
- Cumpla con los términos de uso
- Asegurando la seguridad de la cuenta
Artículo 8 - Resolución de disputas
Para resolver cualquier disputa que surja de la implementación de este Acuerdo, se aplicarán las leyes de la República de Turquía y están autorizados los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul (Çağlayan).
Para las quejas de los consumidores, T.R. Dentro de los límites monetarios determinados por el Ministerio de Aduanas y Comercio en diciembre de cada año, las Comisiones de Arbitraje del Consumidor y los Tribunales de Consumidores en el lugar donde reside el consumidor o donde se realiza la transacción del consumidor están autorizados.
Artículo 9 - Aplicación
EL COMPRADOR acepta y declara que ha leído y comprendido todo el contrato, ha recibido información preliminar sobre el servicio objeto del contrato y ha proporcionado la confirmación necesaria electrónicamente. Este contrato entra en vigor en la fecha en que es aprobado electrónicamente por EL COMPRADOR.
El contrato consta de un total de 9 (nueve) artículos y ha sido leído y aprobado electrónicamente por el COMPRADOR.