Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
Madde 1 - Taraflar
SATICI:
Ünvan: WiaMenu BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
Adres: Maslak, Büyükdere Cad. No:123, Sarıyer, İstanbul
Telefon: +90 (212) 123 45 67
E-posta: [email protected]
Mersis No: 0123456789012345
ALICI:
Sipariş formunda belirtilen ve sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişi
Madde 2 - Sözleşme Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.wiamenu.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, dijital menü yönetim sistemi ve ilgili hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde 3 - Hizmet Bilgileri ve Fiyatı
Hizmetin temel özellikleri, türü, miktarı ve fiyatı ALICI tarafından sipariş formunda belirtilmiş ve onaylanmıştır.
Hizmet bedeli, seçilen pakete göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır.
Tüm fiyatlar KDV dahildir.
Listelenen fiyatlar güncelleme tarihinde geçerli olup SATICI fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar.
Madde 4 - Ödeme Şekli
ALICI, hizmet bedelini kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla ödeyebilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçenekleri mevcuttur (banka ve kart türüne göre değişir).
Ödeme işlemleri SSL sertifikası ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Ödeme bilgileri SATICI tarafından saklanmaz, güvenli ödeme altyapısı kullanılır.
Madde 5 - Hizmetin Teslimi
Hizmet, dijital bir ürün olduğu için ödeme onayı sonrası anında aktif hale gelir.
ALICI'ya giriş bilgileri e-posta ile gönderilir.
Premium paketlerde yer alan fiziksel QR kod afişleri 3-5 iş günü içinde kargo ile gönderilir.
Teslimat adresi olarak ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adres kullanılır.
Madde 6 - Cayma Hakkı
ALICI, sözleşme konusu hizmeti teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmetin ALICI'ya teslim edildiği günden itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma hakkı bildirimi: [email protected] e-posta adresine veya destek sistemi üzerinden yapılabilir.
Cayma hakkı kullanıldığında, ödenen tutar 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
Cayma Hakkı İstisnaları:
- ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş hizmetler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
Madde 7 - Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
SATICI'nın Yükümlülükleri:
- Hizmeti sözleşme ve yasal mevzuata uygun şekilde sunmak
- Hizmet kesintilerini en aza indirmek ve sorunları hızlı çözmek
- Müşteri verilerini korumak ve gizliliğini sağlamak
- Teknik destek sağlamak
ALICI'nın Yükümlülükleri:
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
- Hizmet bedelini zamanında ödemek
- Kullanım şartlarına uymak
- Hesap güvenliğini sağlamak
Madde 8 - Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak olup, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici şikayetleri için T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 - Yürürlük
ALICI, işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve sözleşme konusu hizmete ilişkin ön bilgilendirmeyi aldığını, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Sözleşme toplam 9 (dokuz) maddeden ibaret olup ALICI tarafından okunarak elektronik ortamda onaylanmıştır.