Contrat de vente à distance
Il a été préparé conformément à la Loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et au Règlement sur les contrats à distance.
Article 1 - Parties
VENDEUR :
Titre : WiaMenu BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
Adresse : Maslak, Büyükdere Cad. No :123, Sariyer, Istanbul
Téléphone : +90 (212) 123 45 67
Email : [email protected]
Numéro Mersis : 0123456789012345
ACHETEUR :
Personne physique ou morale spécifiée dans le bon de commande et acceptant le contrat
Article 2 - Objet du contrat
L'objet de ce contrat est de déterminer les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la Loi sur la Protection du Consommateur n° 6502 et du Règlement sur les Contrats à Distance concernant la vente et la livraison du système de gestion de menu numérique et des services associés, que l'ACHETEUR commande électroniquement sur le site Internet du VENDEUR www.qrmenu.com.
Article 3 - Informations sur le service et prix
Les caractéristiques de base, le type, la quantité et le prix du service sont spécifiés et approuvés par l'ACHETEUR dans le bon de commande.
Les frais de service sont facturés mensuellement ou annuellement, selon le forfait choisi.
Tous les prix incluent la TVA.
Les prix indiqués sont valables à la date de mise à jour et le VENDEUR se réserve le droit de mettre à jour les prix.
Article 4 - Méthode de paiement
L'ACHETEUR peut payer les frais de service par carte de crédit, carte de débit ou mandat/TEF.
Des options de paiement échelonné sont disponibles pour les paiements effectués par carte de crédit (varie selon la banque et le type de carte).
Les transactions de paiement sont effectuées en toute sécurité avec un certificat SSL.
Les informations de paiement ne sont pas stockées par le VENDEUR, une infrastructure de paiement sécurisée est utilisée.
Article 5 - Livraison du service
Puisque le service est un produit numérique, il devient actif immédiatement après la confirmation du paiement.
Les informations de connexion sont envoyées à l'ACHETEUR par e-mail.
Les banderoles QR code physiques incluses dans les forfaits premium sont envoyées par cargo dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
L'adresse spécifiée par l'ACHETEUR dans le bon de commande est utilisée comme adresse de livraison.
Article 6 - Droit de rétractation
L'ACHETEUR a le droit de se retirer du contrat dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du service objet du contrat, sans donner de motif et sans payer de pénalité.
La période de droit de rétractation commence à compter du jour où le service est fourni à l'ACHETEUR.
Pour exercer le droit de rétractation, il suffit de notifier le VENDEUR par écrit dans ce délai.
La notification du droit de rétractation peut être effectuée à l'adresse e-mail [email protected] ou via le système de support.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, le montant payé est remboursé à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours.
Exceptions au droit de rétractation :
- Services personnalisés préparés conformément aux demandes spéciales de l'ACHETEUR
- Services effectués instantanément dans un environnement électronique ou biens intangibles livrés instantanément au consommateur
Article 7 - Droits et obligations des parties
Obligations du VENDEUR :
- Fournir le service conformément au contrat et aux réglementations légales
- Minimiser les interruptions de service et résoudre les problèmes rapidement
- Protéger les données des clients et garantir leur confidentialité
- Fournir un support technique
Obligations de l'ACHETEUR :
- Fournir des informations précises et à jour
- Payer les frais de service à temps
- Respectez les conditions d'utilisation
- Assurer la sécurité du compte
Article 8 - Résolution des litiges
Pour résoudre tout litige découlant de la mise en œuvre du présent Accord, les lois de la République de Türkiye seront appliquées et les tribunaux et bureaux d'exécution d'Istanbul (Çağlayan) sont autorisés.
Pour les plaintes des consommateurs, T.R. Dans les limites monétaires déterminées par le Ministère des Douanes et du Commerce en décembre de chaque année, les Comités d'Arbitrage des Consommateurs et les Tribunaux des Consommateurs du lieu de résidence du consommateur ou du lieu où la transaction du consommateur est effectuée sont autorisés.
Article 9 - Exécution
L'ACHETEUR accepte et déclare avoir lu et compris l'intégralité du contrat, avoir reçu les informations préliminaires concernant le service objet du contrat, et avoir fourni la confirmation nécessaire par voie électronique. Ce contrat entre en vigueur à la date à laquelle il est approuvé électroniquement par l'ACHETEUR.
Le contrat se compose d'un total de 9 (neuf) articles et a été lu et approuvé électroniquement par l'ACHETEUR.